Zmiany w RetJet maj 2025

Maj był dla nas całkiem pracowity – udało się wdrożyć kilka rzeczy, o które prosiliście. Nic przełomowego, ale wierzymy, że każda z tych zmian ułatwi Wam codzienną pracę ze zwrotami i reklamacjami.

Nowe statystyki – bo dane lubią szczegóły

Zauważyliśmy, że wielu z Was potrzebuje bardziej szczegółowych informacji o tym, co się dzieje w procesach zwrotów. Dlatego dodaliśmy kilka nowych raportów:

Statystyki aktywności zespołu – teraz możecie sprawdzić, ile zgłoszeń RMA obsłużył każdy pracownik. Przydatne przy ocenie obciążenia zespołu i planowaniu pracy.

Podział według kanałów sprzedaży – wreszcie możecie zobaczyć, z których platform (sklep własny, Allegro, inne) pochodzy najwięcej zwrotów. To powinno pomóc w identyfikowaniu problemów u źródła.

Jedna waluta dla wszystkich analiz – koniec z przeliczaniem w głowie! Wszystkie dane finansowe są teraz automatycznie przeliczane do waluty organizacji, niezależnie od tego, w jakich walutach sprzedajecie.

Agent AI – na razie w wersji testowej

To chyba największa nowość tego miesiąca. Część kont może już przetestować naszego inteligentnego agenta AI. Na tym etapie potrafi on odpowiadać na pytania o zwroty i reklamacje, korzystając z danych z Waszego RetJet.

Nie jest to jeszcze pełnoprawny asystent, ale już teraz może pomóc w szybkiej analizie danych czy udzieleniu odpowiedzi na podstawowe pytania o status zwrotów.

Jeśli macie ochotę przetestować tę funkcję, a nie widzicie jej w swoim panelu, napiszcie do nas na poprzez formularz kontaktowy lub na chacie.

I co dalej?

Jak zawsze, nasze zmiany wynikają głównie z Waszych potrzeb i sugestii. Jeśli macie pomysły na kolejne usprawnienia lub natraficie na coś, co można by zrobić lepiej, dajcie znać. Rozwój RetJet to proces ciągły, a Wasze opinie to dla nas najcenniejsze źródło inspiracji.

Miłego zarządzania zwrotami!
Zespół RetJet