Use case dla sklepów, które przyjmują zwroty z różnych kanałów i chcą widzieć w jednym miejscu, ile paczek jest w drodze, ile jest dziś w doręczeniu oraz czy dotarły wszystkie, które miały dotrzeć.
Śledzenie zwrotów przychodzących: wiesz, co dziś dojedzie
Gdy klienci nadają zwroty przez Allegro, Wygodne Zwroty lub Szybkie Zwroty InPost. Przy odpowiednio dużej skali łatwo stracić nad tym kontrolę. Ciężko określić ile paczek zwrotnych jest w drodze, ile będzie dziś w doręczeniu i czy wszystko, co miało dojść, faktycznie dotarło. RetJet zbiera przesyłki w jednym panelu i pokazuje status każdej z nich.
Problem
Nie wiesz, ile zwrotów jest w drodze i ile dojedzie dziś. Trudno zaplanować pracę magazynu i łatwo przeoczyć paczkę, która powinna być, ale nie dotarła.
Jak to działa w RetJet (krok po kroku)
- RetJet zbiera informacje o zwrotach nadanych przez Twoje kanały (np. Allegro / Wygodne Zwroty / Szybkie Zwroty InPost / własny sklep).
- W panelu widzisz statusy paczek, na przykład w drodze, w doręczeniu, doręczone.
- Możesz sprawdzić ile paczek dojedzie danego dnia, żeby zaplanować ludzi i czas na przyjęcia.
- Gdy paczki przychodzą na magazyn i są skanowane, łatwo porównujesz. Ile miało dojść vs ile doszło.
- Jeśli czegoś brakuje – od razu to widać i można szybciej zareagować.
Co zyskujesz
- Lepsze planowanie pracy magazynu i obsługi (wiesz, ile paczek będzie dziś).
- Mniej „zaginionych” zwrotów — szybciej wyłapujesz brakującą paczkę.
- Szybszą obsługę (bo paczki są przewidywalne i policzalne).
- Mniej pytań od klientów „czy zwrot dotarł?”, bo masz jasny status.