Wyobraź sobie magazyn, gdzie każda paczka to zagadka. Brak systemu, papierowe formularze, ciągłe telefony od klientów pytających o status ich zwrotów. Brzmi znajomo? Właśnie z takimi problemami borykali się Outdoorzy.
Czytaj więcej
W Grinday, proces zwrotów nie był zautomatyzowany, co odbiegało od ich standardów operacyjnych.
Papierowe formularze i brak danych w formie cyfrowej były głównymi przeszkodami w aby usprawnić ten proces.
