Rozpoczęcie pracy z RetJet, platformą automatyzującą zarządzanie zwrotami w Twoim sklepie, jest łatwiejsze niż się wydaje. W tym przewodniku, krok po kroku, pokażemy, jak łatwo zintegrować RetJet z Twoim sklepem, aby poprawić efektywność obsługi zwrotów i zwiększyć satysfakcję klientów. Przygotuj się na zmianę – zaczynamy!

Krok 1: Rejestracja

Zacznij od zarejestrowania się na platformie RetJet. Proces ten jest szybki i intuicyjny. Po zarejestrowaniu:

  • Dodaj informacje o Twojej organizacji.
  • Ustal adres zwrotów.

Krok 2: Pobranie Klucza API

Następnie, potrzebujesz zintegrować RetJet z Twoim sklepem internetowym. Wygeneruj klucz API w systemie Twojego sklepu, który jest niezbędny do połączenia z RetJet. Ten krok jest istotny dla zapewnienia płynnej integracji i bezpieczeństwa danych.

Krok 3: Konfiguracja Sklepu w RetJet

Teraz skonfiguruj swój sklep w RetJet:

  • Integracja z Twoją platformą: Użyj wygenerowanego klucza API do połączenia RetJet z systemem Twojego sklepu.
  • Ustalenie zasad zwrotów i reklamacji: Określ w RetJet zasady zwrotów, takie dozwolona liczba dni na dokonanie zwrotu czy czas potrzebny na obsługę zwrotu. Tu określisz również statusy zamówień w Twoim sklepie, dla których możliwy jest zwrot.
  • Wprowadź dane organizacji: Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, dodaj teraz informacje o Twojej organizacji i adres zwrotów.

Dokładna konfiguracja zapewnia płynne zarządzanie zwrotami i zwiększa zadowolenie klientów.

Krok 4: Dodanie Formularza Zwrotów

Po konfiguracji sklepu, dodaj formularz zwrotów na stronie swojego sklepu. RetJet oferuje elastyczne opcje integracji, w tym link do formularza lub kod JavaScript, który można w łatwy sposób umieścić na stronie.

  • Możesz dodać kod JavaScript bezpośrednio na swoją stronę.
  • Możesz również wykorzystać Google Tag Manager (GTM) dla łatwiejszej integracji.

Koniec! Korzystaj z RetJet

I oto jesteś gotowy! Z RetJet Twoi klienci mogą teraz w pełni samodzielnie zarządzać procesem zwrotów – od zgłoszenia po wygenerowanie etykiety nadawczej. Ta prosta, ale skuteczna zmiana w procesie zwrotów przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów, poprawiając tym samym ogólną efektywność operacyjną Twojego sklepu. RetJet to więcej niż tylko narzędzie do zarządzania zwrotami, to droga do lepszego zrozumienia Twoich klientów i ich potrzeb.