Platforma automatyzująca zarządzanie zwrotami w Twoim sklepie internetowym

RetJet to innowacyjna platforma Saas (Software as a Service), która automatyzuje zarządzanie zwrotami i reklamacjami w sklepach internetowych. Nasze narzędzie umożliwia klientom łatwe zgłaszanie zwrotów, a sprzedawcom – skuteczne monitorowanie i zarządzanie nimi przez intuicyjny panel.

RetJet ma na celu ułatwienie tego procesu zarówno dla sprzedawców, jak i klientów, jednocześnie zwiększając efektywność obsługi zwrotów i zadowolenie klientów.

Bez konieczności instalacji dodatkowych modułów

Korzystanie z RetJet nie wymaga instalacji dodatkowych modułów. Wszystko, co potrzebne, to dostęp do API Twojego sklepu internetowego. Wystarczy, że skonfigurujesz go w panelu RetJet, a nasza platforma zacznie działać. Proste, szybkie i wygodne rozwiązanie.

Dedykowany formularz zwrotu

RetJet rewolucjonizuje proces zwrotów, oferując łatwo dostępny formularz, który integruje się bezpośrednio z Twoim sklepem. Dzięki temu, klienci mogą bez problemu wyszukać swoje zamówienia i wybrać produkty do zwrotu, ciesząc się przy tym wygodą i szybkością procesu. Dodatkowo, RetJet umożliwia natychmiastowe generowanie etykiet nadania, co zapewnia kompleksowość i płynność całego procesu zwrotu od A do Z.

Monitorowanie procesu zwrotu

RetJet ułatwia pracownikom sklepu monitorowanie historii i bieżących etapów zwrotów, a także przypomina o zbliżającym się terminie na wykonanie działania związanego ze zwrotem. Narzędzie to zapewnia zgodność z przepisami i buduje zaufanie u kupujących. Każdy krok procesu zwrotu jest komunikowany klientowi, co podnosi efektywność i transparentność obsługi zwrotów.

Automatyczne reguły

RetJet oferuje również automatyczne reguły, które usprawniają i przyspieszają obsługę zwrotów, na przykład poprzez zmianę statusu zwrotu lub automatyczne przypisanie zgłoszenia do określonego pracownika. Można je dostosować do indywidualnych potrzeb Twojego biznesu i preferencji klientów.

Analityka w panelu

RetJet zapewnia zaawansowane narzędzia analityczne do badania między innymi przyczyn zwrotów, monitorowania statusów czy śledzenia trendów. Te informacje są kluczowe do optymalizacji opisów produktów czy dostosowania oferty. Mogą również dać argument przy negocjacjach z dostawcami. To wszystko przekłada się na lepsze decyzje biznesowe i zwiększenie satysfakcji klientów.

Sprawdź jak wygląda obieg zwrotu w RetJet

Krok 1

Zgłoszenie zwrotu

Klient wyszukuje swoje zamówienie i wypełnia formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu. Na tym etapie może również wygenerować etykietę nadania.

Krok 2

Wysyłka zwrotu

Klient drukuje potwierdzenie zwrotu i wysyła produkt, dołączając wydrukowane potwierdzenie do paczki.

Krok 3

Przyjęcie zwrotu

Pracownik sklepu otwiera paczkę i skanuje kod QR z potwierdzenia zwrotu. uruchamiając automatyczne reguły.

Krok 4

Decyzja o zwrocie

Na podstawie zgłoszenia, obsługa sklepu podejmuje decyzję o dalszych krokach: zwrot pieniędzy lub zamiana produktu.

RetJet automatyzuje zarządzanie zwrotami w Twoim sklepie internetowym. Zapewnia dedykowany formularz, monitorowanie procesu zwrotu, automatyczne reguły dostosowane do potrzeb biznesowych, oraz zaawansowane narzędzia analityczne.

Proces zwrotu jest uproszczony do czterech kroków, co zwiększa efektywność i zadowolenie klientów. RetJet to kluczowe narzędzie dla sklepów dążących do optymalizacji procesów i budowania zaufania klientów. Dołącz od nas!