Co to jest i jak działa RetJet?
System RMA online automatyzujący zarządzanie zwrotami w Twoim sklepie internetowym
RetJet to nowoczesny system RMA online, który automatyzuje zarządzanie zwrotami i reklamacjami w sklepach internetowych. Umożliwia klientom łatwe zgłaszanie zwrotóami online, a sprzedawcom - skuteczne monitorowanie i zarządzanie nimi przez intuicyjny panel dostępny przez przeglądarkę.
RetJet ma na celu ułatwienie zarządzania zwrotami i reklamacjami zarówno sprzedawcom, jak i klientom, jednocześnie zwiększając efektywność obsługi zwrotów i zadowolenie klientów.
Bez konieczności instalacji dodatkowych modułów
Korzystanie z RetJet nie wymaga instalacji dodatkowych modułów w sklepie. Wszystko, co potrzebne, to dostęp do API Twojego sklepu internetowego. Wystarczy, że skonfigurujesz go w panelu RetJet, a nasz system zacznie działać. Proste, szybkie i wygodne rozwiązanie do zarządzania zwrotami i obsługi reklamacji.
Całe zarządzanie zwrotami i komunikację z klientami prowadzisz z wygodnego panelu RetJet.
Aktywny formularz zwrotu
RetJet oferuje Twoim klientom aktywny formularz zwrotów, który łatwo integruje się z Twoim sklepem. Wystarczy podać email i numer zamówienia, a system poprowadzi zwracającego przez cały proces.
Nadawanie bez drukowania
RetJet umożliwia natychmiastowe generowanie etykiet nadania na przykład za pomocą Wygodnych Zwrotów lub Szybkich Zwrotów. To zapewnia kompleksowość i płynność całego procesu zwrotu od A do Z.
Identyfikacja paczek w magazynie
RetJet pomaga identyfikować paczki na magazynie. Dzięki integracji z firmami kurierskimi, system może wykonać zadane działanie tuż po dostarczeniu paczki na magazyn. Można również skanować kod kreskowy i sprawdzać zawartość paczki bez otwierania jej.
Automatyczne reguły
RetJet oferuje automatyczne reguły, które usprawniają i przyspieszają obsługę zwrotów i reklamacji Wystarczy określić akcję uruchamiającą oraz zdarzenie do wykonania. To prosta i pomocna funkcjonalność.
Analityka w panelu
RetJet zapewnia zaawansowane narzędzia analityczne do badania między innymi przyczyn zwrotów, monitorowania statusów czy śledzenia trendów.
Sprawdź jak wygląda obieg zwrotu w RetJet
Na aktywnym formularzu online klient wyszukuje swoje zamówienie i wypełnia kolejne kroki formularza.
Klient może wydrukować potwierdzenie zwrotu i wygenerować etykietę nadawczą lub nic nie drukować i po prostu nadać paczkę w paczkomacie.
Odebranie zwrotu od kuriera już może być przyjęciem paczki na magazyn. Pracownik sklepu identyfikuje zwrot po numerze przesyłki lub kodzie QR.
Na podstawie zgłoszenia, obsługa sklepu podejmuje decyzję o dalszych krokach: zwrot pieniędzy lub zamiana produktu.
-
- Integracja sklepu
-
- Podgląd zgłoszenia
-
- Automatyczne reguły – lista
-
- Automatyczne reguły – formularz
-
- Raporty, analityka
-
- 4. Formularz zwrotu
-
- Lista dodatków
Zobacz jak działa nasz formularz zwrotu
Sprawdź jak zintegrować swój sklep z RetJet - na przykładzie PrestaShop
Dowiedz się jak zarządzać zwrotami lub reklamacjami w RetJet
RetJet automatyzuje zarządzanie zwrotami w Twoim sklepie internetowym. Zapewnia dedykowany formularz, monitorowanie procesu zwrotu, automatyczne reguły dostosowane do potrzeb biznesowych, oraz zaawansowane narzędzia analityczne.
Proces zwrotu jest uproszczony do czterech kroków, co zwiększa efektywność i zadowolenie klientów. RetJet to kluczowe narzędzie dla sklepów dążących do optymalizacji procesów i budowania zaufania klientów. Dołącz od nas!
