alt
Take control of returns and sell more.

Complete returns management for your online store

RetJet monitors inbound packages to your store and streamlines returns in a single panel. It enables no-print drop-offs, gives early visibility into incoming shipments, and matches packages by label—so everything gets processed faster and without mistakes.

thumb-content thumb-content thumb-content
alt
Zalety i korzyści

Co zyskujesz dzięki RetJet?​

Nowy standard obsługi zwrotów.
Zgłoszenie online, nadanie bez druku, śledzenie przesyłek i identyfikacja po etykiecie.
Wszystko w jednym miejscu.

01.

Wspólne miejsce dla zwrotów i przesyłek niezależnie od źródła. Allegro, własny sklep, a może Szybkie Zwroty Inpost? Wszystko w jednym miejscu.

Więcej informacji
02.

RetJet śledź przesyłki aktualnie idące do sklepu. To pozwala lepiej zaplanować pracę na magazynie i wyeliminować pomyłki.

Więcej informacji
03.

Wspólne miejsce dla zwrotów i przesyłek niezależnie od źródła. Allegro, własny sklep, a może Szybkie Zwroty Inpost? Wszystko w jednym miejscu.

Więcej informacji
04.

RetJet rozpoznaje przesyłki po numerze etykiety i na tej podstawie identyfikuje zwrot oraz zamówienie.

Więcej informacji
05.

Lekka integracja po API. Dane zamówień pobierane tylko w momencie zgłaszania zwrotu przez klienta. Żadnego importu "na zapas".

Więcej informacji
06.

Wbudowana, łatwo dostępna funkcja odstąpienia dla wszystkich umów online. Pełne wsparcie UE 2023/2673

Więcej informacji
Połącz swoje narzędzia

Nasze integracje

Jak to działa?

Zobacz, jak działa RetJet w praktyce - dla klienta i dla sklepu.

Jak klient składa zwroty i reklamacje z wykorzystaniem RejJet.

Jak Retet wspiera obsługę zwrotów w sklepie.

  • Zgłoszenie online bez logowania

    Krótki formularz zgłoszenia. Wystarczy numer zamówienia i e-mail aby dopasować zamówienie.

  • Nadanie bez drukowania

    Po dodaniu zgłoszenia klient może wybrać sposób wysyłki i załatwić cały proces w jednym miejscu.

  • Śledzenie i powiadomienia

    Klient w spokoju oczekuje na rozpatrzenie zgłoszenia będąc na bieżąco informowanym o jego statusie.

  • Wczesne wykrywanie zwrotów

    Panel pokazuje zwroty i przesyłki powrotne w drodze, także niezgłoszone.

  • Identyfikowanie przesyłek

    Skanowanie etykiety lub wyszukiwanie po jej numerze. Łatwe i szybkie przyjęcie paczek bez pomyłek.

  • Przetwarzanie i decyzja

    Sklep przetwarza zgłoszenie i decyduje o sposobie rozwiązania. Wymiana, bon lub refund w kilku kliknięciach.

alt

FAQ

Czy RetJet jest dla mnie?

Mam dużo zwrotów. Czy RetJet ma sens przy dużej skali?
Tak - centralizuje obsługę w jednym panelu, skraca czas i ogranicza błędy.
Obsługuję zwroty z Allegro, sklepu własnego i OMS. Czy da się to zebrać w jedno miejsce?
Tak - jeden panel łączy wszystkie kanały ze spójnymi statusami.
Chcę poprawić obsługę klienta przy zwrotach. Czy RetJet realnie przyspiesza proces?
Tak - jest wgląd w paczki wcześniej, proste nadanie bez drukowania i mniej pomyłek.
Potrzebuję mierzyć zwroty i koszty ich obsługi. Czy są raporty?
Tak - raporty wolumenów, czasów i kosztów z podziałem na kanały i przewoźników.
Do sklepu przychodzą paczki od wielu przewoźników i nie zawsze wiadomo, skąd są. Pomożecie?
Tak - identyfikacja po etykiecie przypisuje paczkę do sprawy i kanału.
Chcę wiedzieć z wyprzedzeniem, co do nas jedzie, żeby się przygotować. To możliwe?
Tak - monitoring w drodze pokazuje również paczki bez zgłoszenia zwrotu.
Nie chcę druków i papierowych formularzy. Czy proces jest cyfrowy?
Tak - zgłoszenie i nadanie odbywa się bez drukowania.
Nie chcę ciężkiej integracji z importem zamówień. Jak to działa?
On-demand - dane zamówienia są pobierane po API dopiero przy zgłoszeniu/obsłudze zwrotu.
Bądź na bieżąco

Blog

Sprawdź najnowsze artykuły. Poznaj nasze nowe funkcje, najnowsze trendy w zarządzaniu zwrotami i wiele więcej.

Returns
Mandatory return button in online stores (Directive 2023/2673)
  • Comments Off on Mandatory return button in online stores (Directive 2023/2673)
RetJet application
Automatic rules in RetJet. See what you can do with them.

If you are already using RetJet, you surely know how much our platform simplifies…

  • Comments Off on Automatic rules in RetJet. See what you can do with them.
Returns
Online return form or paper form. Which choice is better for your store?

Returns (and complaints) of goods are an integral part of every online store. Regardless…

  • Comments Off on Online return form or paper form. Which choice is better for your store?

Dołącz do RetJet i przejmij kontrolę nad zwrotami!