Od 19 czerwca 2026 r. każdy sklep internetowy sprzedający konsumentom w UE będzie musiał udostępnić prostą, wyraźną funkcję odstąpienia od umowy online – w praktyce: przycisk zwrotu w sklepie internetowym.

To efekt dyrektywy (UE) 2023/2673, która zmienia dotychczasowe przepisy o prawach konsumenta. Z perspektywy e-commerce oznacza to, że:

prawo do odstąpienia (14 dni) pozostaje,
ale sposób jego realizacji musi zostać “wbudowany” w interfejs sklepu (WWW / aplikacja).